Değerli Müşterilerimiz,
Sizlere hızlı yardımcı olabilmek macı ile bize en çok gelen talepler konusunda bir destek kılavuzu hazırladık.
Sizlere daha hızlı geri dönüşler sağlamak adına en çok destek gerektiren bazı başlıkları bu sayfa üzerinde özetlemeye çalıştık.
Geri kalan tüm konular ile ilgili olarak destek@hangiacente.com adresine destek taleplerinizi iletebilirsiniz. Tüm destek talepleri sıra ile cevaplanmakta ve geri dönüşler eskiye göre biraz yavaş ta olsa gerçekleşmektedir.
Sadece Acil durumlar için 0535 573 35 54 nolu telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.
1- E-POSTA KURULUM AYARLARI - WEBMAİL KULLANIMI
Outlook Kurulumu İçin
Gelen Sunucu Pop3 kısmı: mail.alanadiniz.com
Giden Sunucu Smtp kısmı: mail.alanadiniz.com
Diğer Ayarlar / Gelişmiş
Gelen Sunucusu 110
Giden Sunucusu 587
Diğer Ayarlar / Giden Sunucusu
Giden sunucum (SMTP) için kimlik doğrulaması gerekiyor (İŞARETLENECEK)
Gelen posta sunucum ile aynı ad ayarlarını kullan (İŞARETLENECEK)
İnternet üzerinden erişebileceğiniz Webmail adresi
webmail.alanadiniz.com
2- CEP TELEFONU İÇİN E-POSTA KURULUM AYARLARI
Giden Sunucu Smtp kısmı: mail.alanadiniz.com ( ya da com.tr uzantınız nasıl ise Ör: mail.xsigorta.com.tr )
APPLE VE ANDROID TELEFONLARA E-POSTA KURULUMU
iphone E-Posta Kurulumu Görüntülü Anlatım için lütfen tıklayınız
Android E-Posta Kurulumu Görüntülü Anlatım için lütfen tıklayınız
2- WEB SİTESİ ÜZERİNDE DEĞİŞİKLİK, GÜNCELLEME İŞLEMLERİ
3- WEB SİTESİ ÜZERİNDE TALEP EDECEĞİNİZ SİZE ÖZEL YAZILIM VE GELİŞTİRME TALEPLERİNİZ
Pandemi süresi boyunca var olan yazılımınız üzerinde yapmak istediğiniz Özel Yazılım ve Gelliştirme taleplerini destek@hangiacente.com adresine talep olarak gönderebilirsiniz. Pandemi süresinde yaşanan yoğunluk durumuna göre taleplerinizin hazırlanıp hazırlanamayacağı ve ne kadar süre içinde yapılabileceği tarafınıza en kısa sürede iletilecektir.
Ülke olrak ciddi sıkıntılar yaşadığımız Pandemi Süresinde elimizden geldiği kadar sizlere hızlı dönüşler sağlamaya çalışıyoruz. Günde yaklaşık olarak 200 civarı talep almaktayız. Gelen talepler genelde yukarıdaki 4 madde ağırlıklıdır. Bu işlemler size iletilmiş olan ve sizin kontrolünüzde olan Yönetim Panelleri üzerinden kolaylıkla yapılabilmektedir. Bu konulardaki işlem taleplerinizi yukarıda belirttiğimiz 4 maddede verilen bilgiler ile işlemlerinizi yapmanızı rica ediyoruz.
Tüm müşterilerimize, aile ve akrabalarına ve tüm sevdiklerine, Tüm Türkiye'ye sağlıklı ve mutlu günler diliyoruz.
