Destek Merkezi
Değerli Müşterilerimiz, Sizlere daha hızlı geri dönüşler sağlamak adına en çok destek gerektiren bazı başlıkları bu sayfa üzerinde özetlemeye çalıştık. Geri kalan tüm konular ile ilgili olarak destek@hangiacente.com adresine destek taleplerinizi iletebilirsiniz. Tüm destek talepleri sıra ile cevaplanmakta ve geri dönüşler eskiye göre biraz yavaş ta olsa gerçekleşmektedir. Sadece Acil durumlar için 0535 573 35 54 nolu telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. 1- E-POSTA KURULUM AYARLARI - WEBMAİL KULLANIMI Outlook Kurulumu İçin Gelen Sunucu Pop3 kısmı: mail.alanadiniz.com Giden Sunucu Smtp kısmı: mail.alanadiniz.com Diğer Ayarlar / Gelişmiş Gelen Sunucusu 110 Giden Sunucusu 587 Diğer Ayarlar / Giden Sunucusu Giden sunucum (SMTP) için kimlik doğrulaması gerekiyor (İŞARETLENECEK) Gelen posta sunucum ile aynı ad ayarlarını kullan (İŞARETLENECEK) İnternet üzerinden erişebileceğiniz Webmail adresi webmail.alanadiniz.com 2- CEP TELEFONU İÇİN E-POSTA KURULUM AYARLARI Kullnıcı Adınız: E-Posta Adresinizin tamamı Şifre: Şifreniz Gelen Sunucu Pop3 kısmı: mail.alanadiniz.com ( ya da com.tr uzantınız nasıl ise Ör: mail.xsigorta.com.tr ) Giden Sunucu Smtp kısmı: mail.alanadiniz.com ( ya da com.tr uzantınız nasıl ise Ör: mail.xsigorta.com.tr ) Önemli Not: 2019 tarihinden önce Web Sitesini yaptıran müşterilerimiz için Gelen ve Giden Sunucu adresi posta.hangiacente.com olarak kullanılmalıdır. APPLE VE ANDROID TELEFONLARA E-POSTA KURULUMU iphone E-Posta Kurulumu Görüntülü Anlatım için lütfen tıklayınız Android E-Posta Kurulumu Görüntülü Anlatım için lütfen tıklayınız 2- E-POSTA ADRESİ ŞİFRE DEĞİŞİKLİK VE HESAP EKLEME İŞLEMLERİ Unuttuğunuz E-Posta adreslerinizin şifreleri güvenlik sebebi ile tarafımızdan görüntülenememektedir. Şifre değişikliği yapmak, yeni E-Posta Adresleri oluşturmak, silmek için E-Posta Admin paneli şifrenizi kullanabilirsiniz. Eğer E-Posta Admin paneli kullanıcı adınız ve şifreniz yok ise lütfen destek@hangiacente.com adresine mail atarak isteyiniz. E-Posta Admin Panelinize aşağıdaki adres kısmındaki alanadiniz kısmına kendi acentenizin alan adı uzantısını yazarak ulaşabilirsiniz. http://www.alanadiniz.com:8443 İlk kez sayfa açıldığında Bağlantınız gizli değil uyarısı alacaksınız. Bu ilk girişlerde normaldir. Bu duurmda ilk girişinizde Gelişmiş buyonunu tıklayarak açılan satırdaki siteye ilerle linkine tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bir defa giriş yapıp adresi kaydettiğinizde bu mesaj bir daha gözükmeyecektir. 3- WEB SİTESİ ÜZERİNDE DEĞİŞİKLİK, GÜNCELLEME İŞLEMLERİ Web Siteniz üzerindeki güncelleme, değişiklik, Sİgorta şirketi logosu eklemek, değiştirmek gibi tüm işlemlerinizi size Web Sitesi Teslimatı esnasında gönderilen mail içinde belirtilen Kullanıcı Adı ve Şifreniz ile giriş yapabilirsiniz. Yönetim Paneli adresiniz alan adınız uzantısının sonuna /panel ekleyerek entere bastığınızda açılmaktadır Örnek: www.alanadiniz.com/panel Eğer şifrenizi hatırlamıyorsanız Yönetim Paneli giriş sayfasında bulunan Şifremi Unuttum linkine tıklayarak sisteme kayıtlı e-posta adresinizi girebilir ve e-posta adresinize otomatik olarak şifrenizin iletilmesini sağlayabilirsiniz.